Envíos
• Realizamos el envío de los pedidos a las direcciones indicadas por nuestros usuarios, por ende es importante que al momento de registrar tu información en nuestro sitio web verifiques muy bien la dirección de entrega, número de contacto y nombre de la persona que recibe, dado que, si la dirección está incorrecta o no se encuentra una persona quien reciba tu pedido, la transportadora realizará 2 intentos de entrega si no se efectúa la entrega no nos hacemos responsables por el tiempo y valor extra que tome por concepto de retorno al lugar de origen, así como los gastos para volvértelo a enviar.
• Los envíos tienen un costo de 12,000 COP y por compras iguales o superiores a 200,000 COP serán gratuitos (por tiempo limitado). Sin embargo, no aplica envío gratis para los trayectos especiales.
• Si se desea realizar un cambio de prenda el costo de los envíos deberá ser asumido por el cliente.
• Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente, sin embargo los tiempos de envío o domicilio dependerá de la transportadora y la distancia donde se encuentre ubicado el cliente.
Para envíos a las ciudades principales como; Cali, Medellín y Bogotá se establece un tiempo de 1 a 3 días hábiles, para el resto del país se establece un tiempo de 3 a 5 días hábiles y para trayectos especiales hasta 8 días hábiles.
TIEMPOS DE ENTREGA
Cuando realizas tu compra, BRKL BROOKLIN S.A.S procederá a realizar el alistamiento y despacho del producto entre las siguientes 42 horas hábiles para que sea entregado por la transportadora dentro de Colombia, cuyo envío será responsabilidad exclusiva de dicha transportadora. Puedes ver el número de guía en la confirmación de pedido que te ha llegado al whatsapp o email después de realizar la compra para que puedas conocer el estado del envío.
Despachos a ciudades principales
Si realizas tu compra de lunes a viernes, el tiempo estimado de entrega a las principales ciudades, como Cali, Bogotá y Medellín, es de 5 días hábiles; mientras que, en el resto del país, de 7 días hábiles.
Hay que tener en cuenta que no se realizan despachos los días sábados, domingos ni festivos, es decir que los pedidos solicitados en estos días se despacharán en el primer día hábil siguiente.
Despachos a corregimientos
BRKL BROOKLIN S.A.S cuenta con despachos a diferentes corregimientos de Colombia, pero hay corregimientos a los que el operador logístico no puede llegar por el difícil acceso, te darás cuenta al momento de llenar los datos de envío. De ser así, puedes comunicarte con nosotros antes de realizar la compra para coordinar la manera en que podemos hacer entrega de tu pedido al destino que requieres. De acuerdo a la cobertura del municipio o corregimiento que solicites la entrega de tu pedido puede demorarse la entrega, dependiendo también del operador logístico.
TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA POR TEMPORADA DECEMBRINA
• Después del 15 de diciembre hasta el 31 de diciembre de 2023 solo se despacharán pedidos con pago anticipado, ya que no tendremos habilitado el pago contra entrega.
• Debido a la alta demanda durante la temporada, los pedidos podrán tardarán un poco más del tiempo estipulado normalmente hasta 10 días hábiles, por lo tanto, invitamos a nuestros clientes a realizar sus comprar con anticipación.
El tiempo de entrega depende de muchos factores, como el día en que es aprobado el pago por tu banco o el operador de pago en efectivo, el lugar al que solicitas la entrega de tu pedido, si es temporada de fin de año o de promociones, entre otros. Recuerda que también puede variar el valor del envío de acuerdo al tamaño, el peso y el destino.