TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO www.brklbrooklyn.com
Bienvenido a nuestros Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web cuyo Recurso Localizador Uniforme (URL) es www.brklbrooklyn.com. Para hacer uso de la plataforma de BRKL BROOKLIN S.A.S es necesario que leas detenidamente y comprendas las disposiciones aquí contempladas para que puedas interactuar en la plataforma.
INTRODUCCIÓN
BRKL BROOKLIN S.A.S es una plataforma que ofrece, promociona, vende, distribuye y comercializa sus productos en línea por medio del Recurso Localizador Uniforme (URL) www.brklbrooklyn.com. Las personas que deseen interactuar en la plataforma están sujetos a los siguientes Términos y Condiciones, y demás políticas y principios que la rigen. Por lo tanto, cualquier persona que desee acceder a la página web de BRKL BROOKLIN S.A.S, estará condicionada a la aceptación completa de los Términos y Condiciones estipulados y a la normatividad vigente en el momento en que la persona ingresa al sitio web. En caso de que no compartas o no estés de acuerdo con los Términos y Condiciones que rigen el funcionamiento de la plataforma, debes abstenerte de ingresar al sitio web toda vez que BRKL BROOKLIN S.A.S no se hace responsable del inadecuado uso de la plataforma.
Si interactúas en la plataforma estás obligado a leer, entender y aceptar todas las disposiciones establecidas en Términos y Condiciones, y demás lineamientos publicados aplicables a todos los productos, con sus respectivas modificaciones. Al inscribirte o usar de otra manera el servicio, o acceder a cualquier contenido o material publicado en la plataforma, estás celebrando un contrato vinculante con BRKL BROOKLIN S.A.S, y por lo tanto aceptas los mismos y te obligas a su cumplimiento. En caso de que no puedas cumplir con las obligaciones aquí descritas, no utilices el servicio, ni el contenido de BRKL BROOKLIN S.A.S.
Las personas que decidan ingresar al sitio web desde otros países o que, en razón a su nacionalidad u origen, no se encuentren familiarizadas con la legislación colombiana, aceptan expresamente sujetarse en todas sus relaciones contractuales y extracontractuales con BRKL BROOKLIN S.A.S por las normas colombianas. Por ello, cualquier controversia o reclamación que no pueda ser solucionada directamente por las partes será dirimida por los jueces o entes de control de la República de Colombia.
Además, BRKL BROOKLIN S.A.S no se hace responsable porque el contenido de la plataforma no sea adecuado en otros países, por lo que es responsabilidad del usuario acceder a este sitio web en países donde no esté prohibido.
DEFINICIONES
Usuario: Es el comprador, quien realiza el pago del producto y/o servicio deseado.
Plataforma: Sistema que permite la ejecución de las diversas aplicaciones dentro del entorno del sitio web de www.brklbrooklyn.com.
Medios de pago: Los productos y/o servicios ofrecidos serán pagados por los medios disponibles en la plataforma de acuerdo a los Términos y Condiciones de BRKL BROOKLIN S.A.S.
Compras de productos: Cuando realizas tu compra, BRKL BROOKLIN S.A.S procederá a realizar el alistamiento del producto para despachar, apenas tengamos el número de guía te lo estaremos informando para que puedas conocer el estado del envío.
Cambios de productos: Cuando el Usuario no se encuentre satisfecho con las compras realizadas, podrá solicitar el cambio o reembolso del producto directamente a BRKL BROOKLIN S.A.S.
Responsabilidades: Como usuario, para interactuar en nuestra comunidad, debes actuar conforme a los Términos y Condiciones, asumiendo ciertas cargas o comportamientos necesarios para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma.
REGISTRO DEL USUARIO
Para hacer uso de la plataforma de BRKL BROOKLIN S.A.S, no es obligatorio que ingreses tus datos personales, pues te mantendrás como anónimo durante tu estancia en la plataforma. Sólo en el momento en que te registras o realizas un pedido, tus datos personales, a excepción de tus datos financieros en caso de hacer la compra con tarjeta débito o crédito, quedan incorporados en nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y para realizar el seguimiento. Si has dado tu consentimiento expreso, y en tanto no lo revoques, también se utilizaría para enviarte información comercial que te pueda interesar como promociones y novedades.
Recuerda que para la realización de tus compras en www.brklbrooklyn.com no es necesario abrir una cuenta a no ser que seas distribuidor oficial o compres al por mayor.. En caso de querer abrirla para hacer seguimiento a tus compras, debes registrar tus datos personales y escoger una contraseña para su acceso.
CAPACIDAD
Agradecemos que quieras usar nuestros servicios, pero debes tener en cuenta algunos limitantes sobre quiénes pueden usarlos.
No puedes usar nuestros servicios:
Si no tienes capacidad legal para contratar o suscribir un contrato vinculante con BRKL BROOKLIN S.A.S.
Si tienes 17 años o menos, deberás abstenerte de crear una cuenta, subir contenido o compartir información personal.
Si se te ha prohibido usar nuestros servicios con anterioridad.
Si eres representante legal de una persona jurídica, deberás tener capacidad plena para vincularla y obligarla legalmente.
Si eres menor de edad, entendemos y aceptamos que tu representante legal ha consultado estos Términos y Condiciones, y los ha aceptado.
RECOLECCIÓN DE DATOS
BRKL BROOKLYN S.A.S recolecta los datos personales necesarios para la correcta prestación de los servicios requeridos por los usuarios, a excepción de los datos financieros. Por lo tanto, el usuario brindará los datos personales de identificación, ubicación, financieros, de contacto o de cualquier otro tipo al momento de la compra del producto. Estos datos personales recolectados tendrán como finalidad el uso (facturación y envío) y la adquisición de los productos ofrecidos por medio de la plataforma.
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
Realizar el registro con los datos correctos y verídicos, incluido número de identificación para efectos de facturación.
Aceptar los Términos y Condiciones, los anexos emitidos por BRKL BROOKLIN S.A.S y las demás políticas y condiciones estipuladas.
Aceptar las condiciones de venta incluidas en el acuerdo.
Realizar la totalidad del pago del artículo adquirido.
Pagar los costos por concepto de envío, tanto locales, nacionales e internacionales.
Podrá calificar el artículo adquirido.
PRODUCTOS
Los productos ofrecidos por BRKL BROOKLIN S.A.S son principalmente prendas de vestir y están dirigidos al público en general. Por ello, quienes ingresen a la plataforma se sujetan a las condiciones de despacho y disponibilidad del producto. Adicionalmente, la venta y despacho del producto está condicionadas a su disponibilidad y a las existencias del producto, sin contraer ninguna responsabilidad frente a los usuarios del sitio web.
PAGO
El precio que deberás pagar por cada artículo será el precio vigente en la plataforma al momento de hacerse el pedido, por lo que BRKL BROOKLIN S.A.S no garantiza mantener los precios de los productos ni se hace responsable por los cambios de los mismos.
En BRKL BROOKLIN S.A.S te ofrecemos diferentes formas de realizar el pago de tus compras. Sólo es escoger la opción que te quede más cómoda y fácil, entre:
Tarjeta de crédito o débito.
Operadores de pago en efectivo, como Baloto, Efecty y bancos referenciados, ofrecidos por la plataforma segura de PayU.
Transferencia Bancolombia, comunicándote directamente con nosotros (no aplica para consignación nacional realizada fuera de la ciudad de Cali, en Colombia).
PAGO EN TEMPORADA DECEMBRINA
Del 1 al 15 de diciembre de 2023 tendremos habilitados todos los medios de pago y del 16 al 31 de diciembre de 2023 solo tendremos habilitados los medios de pago anticipado (no incluye contra entrega).
En ningún caso BRKL BROOKLIN S.A.S será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al usuario con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades, como tampoco será responsable por cualquier interrupción en la conexión que presente el usuario.
Una vez BRKL BROOKLIN S.A.S verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. Sin embargo, a pesar de haberse verificado el pago, BRKL BROOKLIN S.A.S podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituir al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.
Dentro de las alternativas que se contemplan en la plataforma para el pago de los productos seleccionados, se pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizados por BRKL BROOKLIN S.A.S. En tales eventos el manejo de la información personal y financiera será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos y los usuarios deberán aceptar sus Términos y Condiciones antes de realizar sus transacciones.
ENTREGA DEL PRODUCTO
BRKL BROOKLIN S.A.S te entregará el producto en perfecto estado en la dirección que nos indiques en la solicitud de compra y donde pueda ser entregado en horarios laborales para asegurar la entrega. Asegúrate de enviarnos los datos de envío correctos, completos y que en la dirección que nos indicas se encuentre alguien que pueda recibir el envío. En caso de que el producto sea devuelto por la dirección incorrecta o el cliente se encuentre ausente, no podemos hacernos cargo de los gastos de envío adicionales por concepto de retorno al lugar de origen, así como los gastos para volvértelo a enviar.
TIEMPOS DE ENTREGA
Cuando realizas tu compra, BRKL BROOKLIN S.A.S procederá a realizar el alistamiento y despacho del producto entre las siguientes 42 horas hábiles para que sea entregado por la transportadora dentro de Colombia, cuyo envío será responsabilidad exclusiva de dicha transportadora. Puedes ver el número de guía en la confirmación de pedido que te ha llegado al whatsapp o email después de realizar la compra para que puedas conocer el estado del envío.
TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA POR TEMPORADA DECEMBRINA
• Después del 15 de diciembre hasta el 31 de diciembre de 2023 solo se despacharán pedidos con pago anticipado, ya que no tendremos habilitado el pago contra entrega.
• Debido a la alta demanda durante la temporada, los pedidos podrán tardarán un poco más del tiempo estipulado normalmente hasta 10 días hábiles, por lo tanto, invitamos a nuestros clientes a realizar sus comprar con anticipación.
El tiempo de entrega depende de muchos factores, como el día en que es aprobado el pago por tu banco o el operador de pago en efectivo, el lugar al que solicitas la entrega de tu pedido, si es temporada de fin de año o de promociones, entre otros. Recuerda que también puede variar el valor del envío de acuerdo al tamaño, el peso y el destino.
Despachos a ciudades principales
Si realizas tu compra de lunes a viernes, el tiempo estimado de entrega a las principales ciudades, como Cali, Bogotá y Medellín, es de 5 días hábiles; mientras que, en el resto del país, de 7 días hábiles.
Hay que tener en cuenta que no se realizan despachos los días sábados, domingos ni festivos, es decir que los pedidos solicitados en estos días se despacharán en el primer día hábil siguiente.
Despachos a corregimientos
BRKL BROOKLIN S.A.S cuenta con despachos a diferentes corregimientos de Colombia, pero hay corregimientos a los que el operador logístico no puede llegar por el difícil acceso, te darás cuenta al momento de llenar los datos de envío. De ser así, puedes comunicarte con nosotros antes de realizar la compra para coordinar la manera en que podemos hacer entrega de tu pedido al destino que requieres. De acuerdo a la cobertura del municipio o corregimiento que solicites la entrega de tu pedido puede demorarse la entrega, dependiendo también del operador logístico.
CAMBIOS
BRKL BROOKLIN S.A.S realiza el cambio del producto que hayas comprado en caso de que prefieras otro. Para ello, debes notificar a través de la línea de whatsapp 3024660786 dentro de los 8 días siguientes a la recepción del producto, anexando imágenes del mismo.
Debes enviarnos el producto completo y en perfecto estado, sin la obligación de pagar los gastos de envío, por lo que BRKL BROOKLIN S.A.S lo podría recoger o puedes enviarlo bajo la modalidad de pago contra entrega.
DEVOLUCIONES
BRKL BROOKLIN S.A.S realiza el cambio del producto que hayas comprado en caso de que no sea de tu gusto (nunca ha sucedido). Para esto, debes enviar un correo electrónico a info@brklbrooklyn.com dentro de los 8 días siguientes a la recepción del producto, o por medio de nuestra línea de whatsapp, anexando imágenes del mismo.
Debes pagar los gastos de envío y enviarnos el producto completo y en perfecto estado. BRKL BROOKLIN S.A.S tramitará la devolución del dinero durante los próximos 5 a 10 días hábiles después de verificar que las prendas esté en buen estado.
GARANTÍA
En virtud de los artículos 7 al 17 de la Ley 1480 de 2011, BRKL BROOKLIN S.A.S te ofrece una garantía de los artículos que compres, a nivel nacional e internacional, por el término de 1 mes, contado a partir del día en que recibas el producto, con ocasión a fallas en la calidad y/o defectos de fábrica.
BRKL BROOKLYN S.A.S se obliga a cambio y/o devolución del producto, incluyendo el transporte. Si los defectos se repiten, tendrás la posibilidad de elegir un nuevo producto o la devolución total o parcial del precio que pagaste por el producto.
Una vez devuelto el producto, BRKL BROOKLYN S.A.S expedirá una constancia de recibo y cambio o devolución donde consta lo siguiente:
Descripción del cambio efectuado.
Fecha en que el usuario hizo la entrega del producto.
Fecha de devolución del producto.
En todo caso, BRKL BROOKLYN S.A.S se exonera de las obligaciones derivadas de la garantía cuando se demuestre que el defecto del producto proviene de:
Fuerza mayor o caso fortuito.
Hecho de un tercero.
Uso indebido de la prenda por parte del usuario.
No atención al cuidado de la prenda indicado en la etiqueta del producto.
NOTA: BRKL BROOKLIN S.A.S no es responsable de las obligaciones provenientes de las garantías que sean exigibles debido a las fallas en la calidad, idoneidad, seguridad y buen estado de los productos causadas por la manipulación de la transportadora.
RECLAMACIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si el producto se ha dañado durante el envío o llego un producto que no habías comprado, deberás realizar una petición al correo electrónico info@brklbrooklyn.com que contenga los siguientes datos:
Fotos del producto.
Nombre completo del cliente.
Número de documento de identificación.
Dirección y ciudad o municipio del cliente.
Descripción de los hechos.
Descripción del estado del producto.
En caso de que se envíe un producto diferente al comprado, descripción del producto que se deseaba adquirir.
DERECHO DE RETRACTO
Podrás ejercer el derecho de retracto de acuerdo al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, cuando el pago se haga por medio de sistemas de financiación o ventas a distancia. Este derecho dará lugar al reintegro del dinero pagado, siempre que ejerzas el derecho dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de tu compra al correo electrónico info@brklbrooklyn.com
Para ello, deberás devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste, es decir que no debe presentar indicios de uso o problemas de idoneidad no reportados al momento de la entrega. Para esto, BRKL BROOKLIN S.A.S verificará el estado general del artículo y, en caso de ser necesario, solicitará fotografías del estado de los empaques y el producto.
Si el producto presenta alguna novedad de calidad no reportada al momento de la entrega, BRKL BROOKLIN S.A.S efectuará un diagnóstico técnico en cuyo evento se responderá de acuerdo con los plazos estipulados por los artículos 7 al 12 de la Ley 1480 de 2011 para el trámite de garantía y te informará sobre la procedencia o no del derecho de retracto. Una vez vencido el término estipulado por dicha ley, se entenderá que has recibido a satisfacción el producto y no se dará lugar a revisión de reclamos extemporáneos.
No es procedente el derecho de retracto en los siguientes eventos:
En la prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor.
Sobre los bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.
Sobre bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Sobre bienes que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse.
Sobre bienes de uso personal.
La devolución del dinero en ejercicio del derecho de retracto se realizará a más tardar a los 30 días calendario, contados desde el momento en que se ejerció el derecho.
PROHIBICIONES
Está prohibido por la normatividad vigente y por BRKL BROOKLIN S.A.S:
Introducir datos personales falsos.
Manipular los precios.
Introducir dispositivos, como virus, que interfieran en las actividades o afecten el sitio web.
Enviar correos electrónicos o mensajes que contengan o trasmitan algún tipo de virus para irrumpir con el normal funcionamiento de la página web.
Cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al funcionamiento del sitio web.
Todo acto o evento contrario a la normatividad vigente dentro del territorio colombiano.
Todo acto que induzca al consumidor al engaño por medio de publicidad u cualquier otro medio.
Todo acto dañino, ilícito, amenazador, abusivo, acosador, difamatorio, prostitución, pornográfico, entre otros que invadan la privacidad de otros o dañen a menores de cualquier forma.
Todo acto que interfiera con la seguridad de este portal web, como trasmitir o distribuir cualquier tipo de aviso o mensajes que contengan virus.
Cualquier acto que infrinja derechos de propiedad intelectual sobre marcas registradas, secretos comerciales o industriales, o derechos de autor.
Copiar, reproducir o utilizar la reputación o calificación del portal web en cualquier ámbito.
Agredir, difamar, insultar, acosar, intimidar a otra persona o entidad.
Agredir, difamar, insultar, acosar, intimidar a otra persona respecto a su religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad, discapacidad, clase, entre otros.
Todo acto o producto que induzca al engaño, o a una falsa apariencia.
Todo acto que genere ingeniería inversa al sitio web de BRKL BROOKLIN S.A.S.
De acuerdo con las prohibiciones contempladas anteriormente, el usuario que incurra en alguna de las prohibiciones mencionadas, será investigado por BRKL BROOKLIN S.A.S y sancionará al usuario con la terminación del servicio contratado o vínculo comercial.
NOTA: La lista presentada es enunciativa, por lo que BRKL BROOKLIN S.A.S podrá considerar prohibido cualquier otro comportamiento dañino que realicen los usuarios, incluyendo los que las normas colombianas creen o modifiquen.
VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS
En caso que cualquier usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos que BRKL BROOKLIN S.A.S ha sido introducido en el sitio web con violación de sus derechos de propiedad intelectual, dicho usuario o tercero deberá enviarnos al correo electrónico info@brklbrooklyn.com, en el que se informe lo siguiente:
Datos personales: Nombre completo, dirección física, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante.
Firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos y/o de su apoderado.
Indicación precisa y completa de los contenidos supuestamente infringidos, así como de su localización en el sitio web.
Declaración expresa y clara de que la utilización de los contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos.
Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los contenidos constituiría una violación de sus derechos de propiedad intelectual.
REVERSIÓN DE PAGOS
En virtud del Decreto 587 de 2016, para solicitar la reversión del dinero que pagaste en tu compra a través de www.brklbrooklyn.com, tu solicitud debe cumplir con los siguientes requisitos:
Provenir de una compra realizada a través de www.brklbrooklyn.com.
Indicar una de las causales para solicitarla. Éstas son indicadas por ley y es obligatorio que tu reclamación se enmarque dentro de alguna de estas situaciones:
Cuando hayas sido víctima de un fraude.
Cuando corresponda a una operación que no hayas solicitado.
Cuando no hayas recibido el producto que compraste en el tiempo indicado.
Cuando el producto que recibiste no es el que compraste o no cumpla con las informadas sobre él.
Cuando el producto que recibiste se encuentre defectuoso.
Indicar claramente cuál es el valor que solicitas sea reversado (debe corresponder al precio del producto) y el medio de pago al que fue cargada la compra.
Presentar la solicitud al correo electrónico info@brklbrooklyn.com, dentro de los 5 días hábiles siguientes a los hechos que la motivan.
Manifestar que el producto será devuelto a BRKL BROOKLIN S.A.S. Recuerda que el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
En caso de que no seas el titular del medio de pago con el que se hizo la transacción, quien debe presentar la solicitud directamente a la entidad financiera y a BRKL BROOKLIN S.A.S es el titular.
En caso de que solicites la reversión de pagos periódicos, puedes avisarle a tu entidad financiera y a BRKL BROOKLIN S.A.S sobre tu decisión de revocar la autorización de realizar los pagos por dichos medios.
Recuerda que la solicitud de reversión de pago aplica en tanto el pago de tu compra se haya generado en un medio electrónico.
CAMBIOS Y MODIFICACIONES
BRKL BROOKLIN S.A.S revisará estas condiciones oportunamente y siempre publicaremos la versión más actualizada en nuestra página web. Si una revisión reduce considerablemente tus derechos, te informaremos oportunamente (por ejemplo, a través de un mensaje a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, en esta página, entre otros). Al continuar usando los servicios o al acceder a ellos después de la entrada en vigencia de las revisiones, aceptas quedar legalmente vinculado, de conformidad con los Términos y Condiciones.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario responderá por los daños y perjuicios que BRKL BROOKLYN S.A.S pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de la ley. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y utilización de la plataforma se realiza bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad.
El usuario será responsable por tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder al sitio web. Parte de dicha diligencia implica tener programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares. Además, deberá tener copias de los programas y datos que tengan en el equipo mediante el cual accede al sitio web.
En caso de que el precio de los productos objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de BRKL BROOKLYN S.A.S, asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.
RESPONSABILIDAD DE BRKL BROOKLYN S.A.S
BRKL BROOKLYN S.A.S ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso de la plataforma no sufrirá interrupciones ni contendrá errores, ni garantiza la continuidad, disponibilidad ni buen funcionamiento del sitio web. En consecuencia, en cualquier tiempo y sin previo aviso, BRKL BROOKLIN S.A.S tienen facultad para bloquear, interrumpir o restringir el acceso a la plataforma sin que por ello se derive responsabilidad (contractual o extracontractual) alguna para nosotros.
BRKL BROOKLIN S.A.S no controla ni garantiza que los contenidos se encuentren libres de errores, virus u otros elementos de similar naturaleza que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el mismo. Bajo ninguna circunstancia, BRKL BROOKLIN S.A.S ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el sitio web, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en la plataforma que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento que representen o no erogaciones patrimoniales.
Además, BRKL BROOKLIN S.A.S no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos ni garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad y/o adecuación a un propósito concreto de la plataforma. Por ende, no será responsable por los daños y perjuicios que pudiera sufrir el Usuario con ocasión de las faltas o carencias de tales características.
Por lo anterior, al ingresar a BRKL BROOKLIN S.A.S, aceptas en forma expresa que su uso se realiza bajo tu exclusiva responsabilidad y riesgo.
DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO AL SITIO
BRKL BROOKLYN S.A.S se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la plataforma, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones, o cualquier otra disposición que resulte de aplicación.
PUBLICIDAD
Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales BRKL BROOKLIN S.A.S les haga publicidad en la plataforma, así como los enlaces (links), no son afiliados o tienen relación alguna con nosotros, por lo que no cumplimos ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no constituye ninguna garantía, expresa o implícita, de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así, por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de tu exclusiva autonomía decidir su utilización, y por lo tanto BRKL BROOKLIN S.A.S no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.
De esta forma, las transacciones que realices con terceros ajenos a BRKL BROOKLIN S.A.S a partir de las publicidades de productos y/o servicios, así como las visitas que realices a sus sitios web a través de los vínculos (links) serán bajo tu exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de BRKL BROOKLIN S.A.S
HIPERENLACES
Los usuarios y, en general, todas aquellas personas que pretendan establecer un hiperenlace que desde sus páginas direccionen su navegador (Browser) al sitio web deberán cumplir con las siguientes condiciones:
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INDEMNIDAD
El usuario mantendrá indemne a BRKL BROOKLYN S.A.S, a sus funcionarios, directivos, administradores, empleados, agentes, representantes y/o cualquier tipo de persona involucrada en el funcionamiento de BRKL BROOKLYN S.A.S por cualquier reclamo iniciado por otros usuarios, terceros o por cualquier otra entidad relacionada con las actividades de la plataforma.
LEY APLICABLE
El presente acuerdo está regido por las leyes vigentes en la República de Colombia. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en el sitio web de BRKL BROOKLYN S.A.S, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en el país.
COMUNÍCATE CON NOSOTROS
BRKL BROOKLYN S.A.S atiende a sus seguidores que necesiten realizar consultas o trámites en el correo electrónico info@brklbrooklyn.com o a través de la página web www.brklbrooklyn.com, en el link de asesoría personalizada.
AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de las normas colombianas en materia de protección de datos personales, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los modifiquen o complementen, informamos a los titulares de los datos personales sobre la existencia de nuestro Manual de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales que BRKL BROOKLYN S.A.S ha desarrollado para respetar y proteger su privacidad.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Nos permitimos informar que los datos personales que nos has entregado como titular de éstos, harán parte de nuestra base de datos para ser usados conforme a las finalidades expuestas en el “Manual de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales” y en la “Autorización para el Tratamiento de Datos Personales”. De igual forma, BRKL BROOKLIN S.A.S informa que los derechos que le asisten a los titulares, son los contemplados en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los modifiquen o complementen.
Los datos personales de tus tarjetas suministrados por pagos con tarjeta débito o crédito son almacenados directamente por nuestro aliado de comercio electrónico PayU Latam, que cuenta con la Certificación Internacional PCI-DSS, el más alto nivel de certificación a nivel mundial en seguridad transaccional con tarjetas de crédito. PCI-DSS certifica que la empresa se adhiere a sus estándares y asegura que la información de los tarjetahabientes tendrá el mayor nivel de seguridad, confidencialidad e integridad.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El usuario que accede a la plataforma no está obligado a proporcionar información personal durante su visita al sitio web, pues permanecerá anónimo y no será identificado a menos que desee adquirir los productos ofrecidos.
Los datos personales que el titular suministre en cualquiera de los formularios disponibles personalmente y de forma virtual, serán utilizados para la prestación del servicio solicitado y serán incorporados en una base de datos, cuya responsabilidad y manejo está a cargo de BRKL BROOKLIN S.A.S para las siguientes finalidades:
Clientes
Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos, eventos y/o promociones de tipo comercial, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por la compañía.
Enviar información relacionada con informes de servicios, facturación, recibos de pago, entre otros documentos relacionados con las relaciones comerciales.
Efectuar análisis e investigaciones comerciales, estadísticas, de riesgos, de mercado, de calidad, interbancaria y financiera, entre otros.
Formalizar procesos de contratación y efectuar la prestación del servicio o la entrega del producto adquirido.
Enviar cupones con descuentos.
Realizar gestiones administrativas y financieras.
Brindar el servicio de soluciones e inquietudes.
Atender los requerimientos de autoridades competentes.
Verificar tu identidad.
Contactarte o enviarte notificaciones en caso de ser necesario. Respetamos tu preferencia en relación con las vías de contacto. Si no deseas recibir notificaciones por algún medio y solo por alguno en especial puedes contarnos.
Solicitar tu opinión por medios de comunicación y otros.
Enviarte cupones de descuento o darte beneficios para futuras compras.
Atender a los requerimientos de autoridades competentes.
Atender a obligaciones legales en la conservación de documentos.
Conocer la información del titular de los datos personales que reposen en centrales de información crediticia o en operadores de bancos de datos de información financiera, crediticia, comercial y proveniente de terceros países a que se refiere la Ley 1266 de 2008, y bases de datos de antecedentes judiciales, entre otros.
Dar trámite y respuesta a las solicitudes, quejas y reclamos presentados por los titulares.
Administrar comunicaciones internas.
Tener acceso a los datos biométricos de clientes a través de cualquier medio tecnológico y/o electrónico.
Las demás finalidades necesarias para el desarrollo del objeto social de la compañía y la prestación de sus servicios.
Proveedores y otros
Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por la compañía.
Realizar el envío de información relacionada con informes de servicios, facturación, recibos de pago, entre otros documentos relacionados con las relaciones comerciales.
Formalizar procesos de contratación y realizar el seguimiento en la prestación de servicios contratados o la entrega de productos o insumos adquiridos.
Realizar gestiones administrativas y financieras, relacionadas con los vínculos comerciales.
Atender los requerimientos de autoridades competentes.
Atender a obligaciones legales en la conservación de documentos.
Dar trámite y respuesta a las solicitudes, quejas y reclamos presentados por los proveedores.
Tener acceso a los datos biométricos a través de cualquier medio tecnológico y/o electrónico.
Las demás finalidades necesarias para el desarrollo del objeto social de la compañía y la prestación de sus servicios.
Trabajadores
Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral.
Administrar los datos del colaborador y su familia para temas relacionados con remuneraciones, contribuciones, obligaciones, prestaciones sociales, impuestos y demás información necesaria (servicio médico, becas, formación, entre otros), requerida por parte del área encargada de la gestión del personal.
Administrar comunicaciones internas.
Gestionar la participación de empleados en programas corporativos o sociales.
Gestionar el control de horario, asistencia, y acceso físico a instalaciones.
Realización de evaluaciones de desempeño, valoración y capacitación sobre habilidades, competencias y seguridad de los colaboradores.
Administrar los datos personales para la correcta asignación y uso de activos y herramientas de trabajo.
Recepción de solicitudes, quejas, reclamos, y demás, por parte de empleados.
Atender a los requerimientos de autoridades competentes.
Atender a obligaciones legales en la conservación de documentos.
Tener acceso a los datos biométricos de empleados a través de cualquier medio tecnológico y/o electrónico.
Las demás finalidades necesarias para el desarrollo del objeto social de la compañía y en la relación con sus empleados.
La anterior categorización se realiza con fines ilustrativos, pero el responsable del tratamiento tendrá la libertad de utilizar la información personal de acuerdo a todas las finalidades, indiferentemente si la persona se considere cliente, proveedor, empleado u otra calidad.
CONDICIONES Y RESTRICCIONES DÍAS SIN IVA 2022
¿QUÉ ES EL DÍA SIN IVA?
El día sin IVA es un beneficio que el Gobierno Nacional otorga a todos los colombianos a través de la Ley 2155 del 14 de septiembre de 2021, que establece la exención especial del impuesto al valor agregado IVA, en productos específicos, este beneficio aplica tres (3) días en el año.
PRODUCTOS QUE PUEDES COMPRAR
Los productos que puedes comprar con este beneficio son:
*Vestuario: Son las prendas de vestir de todo tipo, entendiéndose por cualquier pieza de vestido o calzado, sin tener en cuenta el material de elaboración. Se excluyen las materias primas. Precio máximo por producto $726.160.
*Complementos de vestuario: Son aquellos complementos que acompañan el vestuario de una persona, que incluyen únicamente los morrales, maletines, bolsos de mano, carteras, gafas de sol, paraguas, pañoletas y bisutería. Precio máximo por producto $726.160.
*Electrodomésticos, computadores y equipos de comunicaciones: Son los aparatos eléctricos que se utilizan en el hogar, que incluyen únicamente televisores, parlantes de uso doméstico, tabletas, refrigeradores, congeladores, lavaplatos eléctricos, máquinas de lavar y secar para el hogar, aspiradoras, enceradoras de piso, trituradores eléctricos de desperdicios, aparatos eléctricos para preparar y elaborar alimentos, máquinas de afeitar eléctricas, cepillos de dientes eléctricos, calentadores de agua eléctricos, secadores eléctricos, planchas eléctricas, calentadores de ambiente y ventiladores de uso doméstico, aires acondicionados, hornos eléctricos, hornos microondas, planchas para cocinar, tostadores, cafeteras o teteras eléctricas y resistencias eléctricas para calefacción, y computadores personales y equipos de comunicaciones. En esta categoría se incluyen los bienes descritos en este numeral que utilizan el gas natural para su funcionamiento. Precio máximo por producto $2.904.640.
*Elementos deportivos: Son los artículos especializados para la práctica de deportes, que incluyen únicamente pelotas de caucho, bolas, balones, raquetas, bates, mazos, gafas de natación, trajes de neopreno, aletas, salvavidas, cascos, protectores de manos, codos y espinillas, y zapatos especializados para la práctica de deportes. Esta categoría incluye bicicletas y bicicletas eléctricas. Precio máximo por producto $2.904.640.
*Juguetes y juegos: Son los objetos para entretener y divertir a las personas, especialmente niños, que incluyen únicamente las muñecas, los muñecos que representen personajes, los animales de juguete, muñecos de peluche y de trapo, instrumentos musicales de juguete, naipes, juegos de tablero, juegos electrónicos y videojuegos, trenes eléctricos, sets de construcción, juguetes con ruedas diseñados para ser utilizados como vehículos, rompecabezas y canicas. Esta categoría no incluye artículos de fiesta, carnavales y artículos recreativos, programas informáticos y softwares. Esta categoría incluye patinetas y patinetas eléctricas. Precio máximo por producto $363.000.
*Útiles escolares: Son el conjunto de artículos necesarios para el desarrollo de actividades pedagógicas en el contexto escolar y universitario que incluyen únicamente cuadernos, software educativo, lápices, esferos, borradores, tajalápices, correctores, plastilina, pegantes y tijeras. Precio máximo por producto $181.500.
*Bienes e insumos para el sector agropecuario: Esta categoría incluye únicamente las semillas y frutos para la siembra, los abonos de origen animal, vegetal, mineral y/o químicos, insecticidas, raticidas y demás anti roedores, fungicidas, herbicidas, inhibidores de germinación y reguladores del crecimiento de las plantas, sistemas de riego, aspersores y goteros para sistemas de riego, guadañadoras, cosechadoras, trilladoras, partes de máquinas, aparatos y artefactos de cosechar o trillar, concentrados y/o medicamentos para animales, alambres de púas y cercas. Precio máximo por producto $2.904.640.
CUANTAS UNIDADES PUEDES COMPRAR
Un mismo cliente puede comprar máximo hasta 3 unidades del mismo género.
FORMA DE PAGO
Puedes pagar con PSE o Tarjeta de Crédito desde las 8am hasta las 3pm.
Al cliente se le enviara la factura electrónica al email registrado en la compra emitida el mismo día del beneficio.
TIEMPOS DE ENTREGA
Habitualmente y en fechas normales la entrega a ciudades principales es de 4 a 5 días hábiles, en fechas especiales puede tardar más. El plazo máximo que tenemos para la entrega es de dos semanas.
¿QUIÉN PUEDE COMPRAR?
El beneficio solo es válido para Personas Naturales, no aplica para empresas.
ENVÍOS
Válido solo para compras realizadas en Colombia y envíos dentro de este territorio.
DÓNDE COMPRAR
El beneficio no aplica para tiendas físicas, solo aplica para compras realizadas en la tienda online www.brklbrooklyn.com.
HORARIOS
Puedes obtener el beneficio desde las 8:00 am hasta las 3:00 pm del mismo día del beneficio.
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
En caso de cambio o devolución debes informarnos dentro de los 60 días hábiles siguientes a la recepción del producto a nuestro email info@brklbrooklyn.com La nueva compra objeto de la devolución será grabada con el impuesto IVA debido a que el beneficio aplica solo para el día del beneficio.
MUY IMPORTANTE
Cualquier pedido que no cumpla con las condiciones estipuladas en el decreto 2155 del 14 de septiembre de 2021 podrán ser canceladas.
BLACK FRIDAY
Durante la fecha estipulada correspondiente al 24 de noviembre del 2023 los usuarios podrán comprar al detal con el 20% de descuento en nuestros puntos de venta físicos en prendas seleccionadas y a través de nuestro sitio web www.brklbrooklyn.com por compras iguales o superiores a 100,000. Por este día de promoción no estará habilitado el medio de pago contra entrega, solo aplica para pedidos pagos por medio de PayU, Addi y transferencia.